Er du uenig i afgørelsen af din forsikringssag ?
Hvis du uenig i vores afgørelse, så kontakt den afdeling/person hos os, der har behandlet din forsikringssag. Hvis sagen kan løses på denne måde, er nemmest og hurtigst for begge parter.
Hvis din henvendelse ikke fører til en løsning, har du forskellige klagemuligheder.
Klager vedrørende private og erhvervsmæssige skadesforsikringer kan du rette til vores klageansvarlige, der vil se på sagen med friske øjne og give sin vurdering.
Adressen er:
First, Nytorv 3, 1450 København K
E-mail jep@first.dk
Telefon 70 70 24 70
Hvis du ikke kan blive enig med os, kan du klage til Ankenævnet for Forsikring.
Du skal betale et klagegebyr på 200 kr., hvis du vil klage.
Har du ros til os eller forslag til hvordan vi bedre kan hjælpe dig ?
Hvis du har ros til os eller forslag til hvordan vi bedre kan hjælpe dig, vil vi meget gerne høre fra dig. Vi tror på at den sikreste vej til forbedring er gennem dialog med vores kunder.
Skriv til os på flp@first.dk